El arte de la negociación

Ya sea que estés comprando una casa, peleando sobre una cuenta de tu teléfono, pidiendo más millas frecuentes, regateando en China o pagando tu tarjeta de crédito, los principios básicos de la negociación son los mismos. Sólo recuerda que incluso los negociadores con más experiencia sienten un poco de incomodidad al negociar.